에스프로(이하 “회사”)는 프로젝트 문의 처리에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지켜 안전하게 관리합니다.
1. 수집 항목과 이용 목적
- 필수 항목: 이름, 연락처, 문의 내용
- 선택 항목: 업체명, 이메일, 시공 지역, 문의 유형
- 이용 목적: 문의 내용 확인, 상담 및 답변, 견적·시공 상담 진행
2. 보유 및 이용 기간
- 문의 접수일로부터 3년간 보유하고, 기간이 지나면 시스템이 자동으로 삭제합니다.
- 문의가 계약으로 이어진 경우 계약·거래 관련 자료는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 5년간 보관합니다.
- 이용자가 삭제를 요청하면 관련 법령에 따라 보관해야 하는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
3. 파기 절차와 방법
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 종이 문서로 출력한 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
4. 제3자 제공과 처리 위탁
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 홈페이지 저장·운영을 위해 웹호스팅 서비스(카페24)를 이용하며, 그 밖에 개인정보 처리 업무를 위탁하지 않습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 문의 담당자에게 전화로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
6. 안전성 확보 조치
문의 내용은 관리자 권한을 가진 사람만 볼 수 있도록 제한하고, 관리자 계정을 안전하게 관리합니다.
7. 쿠키 등 자동 수집 장치
회사는 이용자를 추적하거나 광고 목적으로 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 찾아오시는길 페이지의 지도는 구글 지도 서비스를 이용하며, 이용자가 지도 보기를 눌러 지도를 불러올 때 구글이 접속 정보와 쿠키를 처리할 수 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의
담당 부서 : 에스프로 홈페이지 관리
전화번호 : 010-5365-8776
9. 권익 침해 구제 방법
- 개인정보침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / 118
- 개인정보 분쟁조정위원회 : kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 : spo.go.kr / 1301
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 : ecrm.police.go.kr / 182
10. 개인정보처리방침의 적용
본 개인정보처리방침은 홈페이지에 게시한 때부터 적용됩니다.